理赔故事
36岁的Y女士，精明能干，在一家企业任职部门经理，年收入有30万。十五年前刚踏上工作岗位时，出于对平安品牌的良好感受，先后为自己添置了《世纪理财》、《康乃馨女性重疾》等多份保险。
三年前一次偶然的体检，她被确诊了“甲状腺癌”，令这位事业型女士深受打击。虽然公司及时做出了赔付1.6万的大病保险金，并且给她豁免今后的保费，但是这杯水车薪的赔款令她意识到保障严重不足。她不止一次向业务员小C表示出自己的遗憾，后悔没有在人生不同阶段检视保单，未能随收入提升而及时增加保障，并且希望还有补救的机会。然而，事与愿违，大多数保险公司听到她已经身患癌症后，都委婉拒绝，令她十分沮丧。
这时，业务员小C给她带来好消息，平安人寿仍有可能接受她的投保申请！经过努力，小C根据Y女士的财务状况及身体条件，为她规划了《平安福》保单组合计划，主险保额51万，附加重疾50万，每年交费1.9万，交费期20年。公司通过一系列的审核流程后做出人性化的结论：附加重疾保险中对甲状腺恶性肿瘤作除外责任。Y女士欣然答应，很爽快地签下了保单。什么都比不上还能让自己拥有保障来得更欣慰。
谁也不曾想到，去年Y女士因为头痛住院，发现脑膜瘤，并且要行开颅手术。毕竟之前有过癌症理赔记录，她担心这次会被拒赔。咨询了业务员后，还是决定先提交申请。忐忑不安地等待了一阵子之后，终于等来了一则短信通知，内容显示：您的理赔款50万已到账，请查收！“太好了、太好了！我要让更多人知道平安的好，只有把保险买在像平安这样的大公司才更让人放心！”
案例点评
客户Y女士既往因甲状腺癌得到公司理赔，再想投保时，幸好平安为她承保了新保单，在合理范围内满足了客户的保障需求。也正是这次加保，得以让后来的脑膜瘤手术获赔50万，给因病造成的收入损失、以及后续的身体恢复带来了保障，更好地抵御住了风险。
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