人生有两件事情不能预测，一个是意外的突然到来，一个是大病的不幸发生。每一个对自己、对家人未来负责的人，都应该趁早安排好未来的生活，而买保险就是对未来生活的最好安排。
有了充足全面的保险保障，有了泰康的绿通服务，就真正可以实现“看病不难，看病不贵”！
结缘泰康
46岁的江苏客户陈女士，年1月10日通过代理人购买了《泰康鑫福年金保险产品计划》及《泰康健康尊享C款医疗保险》。
疾病突袭
年11月14日，陈女士医院诊断为“脑膜瘤”，突如其来的重大疾病让陈女士全家陷入恐慌。
考虑到脑部手术风险大，陈女士希望能医院进行手术。她想到购买保险时，代理人提过的泰康重疾绿通服务，可以安排覆盖国内31个省市医院的专家诊疗服务，于是立即通过代理人向公司提出服务申请。
快速响应
收到申请后，机构人员立即向客户搜集相关病历资料，当天便提交了申请，仅1天，泰康就为其安排好了上海医院专家门诊。
贴心陪诊
年11月18日，也就是就诊前一天，泰康安排的导诊人员提前致电陈女士，告知其就诊注意事项以及所需材料。19日下午，陈女士在家医院，导诊人员早已等候在门诊大厅。
专家门诊
根据陈女士的病情，泰医院神经内科沈主任的专家门诊。沈主任耐心细致地询问陈女士病情，查看其检查资料后，为其提供了下一步的治疗意见包括手术方案，陈女士在导诊人员全程陪同下，顺利完成就诊。
住院经过
年12月11日，医院做了“脑膜瘤”切除手术，20医院出院。22医院行后续康复治疗，年1月9日出院。
赔付情况
年1月18日，陈女士正式提出理赔申请。10个工作日后，.65元理赔款顺利到达客户手中。客户两次住院花费.32元，医保统筹支付.67元，陈女士自费金额为0。
服务创造价值
泰康细致贴心的服务让陈女士非常满意，她表示等病情稳定后，一定要给孩子再加上一份重疾保障，同时也会将泰康优质的产品及服务推荐给自己的亲朋好友！
将绿通进行到底
供稿：运营中心、江苏分公司业管部
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